12 Lưu Ý Khi Thiết Kế Landing Page Giúp Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi

Vì sao quan trọng?

Sai lầm thường gặp

Làm thế nào để tối ưu?

Tiêu đề là ấn tượng đầu tiên, quyết định người dùng có tiếp tục đọc hay rời trang. 

Giúp tạo sự chú ý và dẫn dắt họ vào nội dung trang.

Tiêu đề quá chung chung, dài dòng, nói về sản phẩm thay vì lợi ích khách hàng, hoặc thiếu điểm nhấn.

Giữ tiêu đề ngắn gọn, tập trung vào lợi ích hoặc giải pháp cho nỗi đau khách hàng. 

Dùng từ ngữ hành động, con số, yếu tố cảm xúc để tăng sức hút.

Vì sao quan trọng?

Sai lầm thường gặp

Làm thế nào để tối ưu?

Giúp người dùng hiểu rõ hơn về giá trị chính

Củng cố quyết định đọc tiếp hoặc hành động.

Quá dài, trùng lặp với tiêu đề, không làm rõ lợi ích hay giá trị thực sự.

Giữ ngắn gọn, trực tiếp, nhấn mạnh lợi ích hoặc giải pháp. 

Ví dụ: Headline: “Tăng doanh thu bán hàng online chỉ trong 30 ngày” 

Sub‑headline: “Khám phá chiến lược Marketing đã giúp 500+ doanh nghiệp tăng trưởng nhanh chóng.”

Vì sao quan trọng?

Sai lầm thường gặp

Làm thế nào để tối ưu?

Giúp minh họa sản phẩm/dịch vụ, tạo ấn tượng mạnh và tăng độ tin cậy với khách hàng.

Sử dụng hình stock chung chung

Video kém chất lượng, không liên quan đến sản phẩm hoặc trải nghiệm thực tế.

Sử dụng hình ảnh và video thực tế, minh họa sản phẩm/dịch vụ hoặc trải nghiệm khách hàng thật. 

Ví dụ: Video demo tính năng phần mềm, hình ảnh sản phẩm thực tế được khách hàng chụp.

Vì sao quan trọng?

Sai lầm thường gặp

Ví dụ

Giúp khách hàng nhận ra giá trị thực tế, từ đó tăng khả năng họ thực hiện hành động (mua, đăng ký, tải về…).

Chỉ liệt kê các tính năng kỹ thuật

Không giải thích lợi ích mà khách hàng nhận được.

Chuyển đổi mỗi tính năng thành lợi ích cụ thể. 

Ví dụ: thay vì “Bộ lọc nâng cao”, viết “Tiết kiệm thời gian tìm kiếm sản phẩm phù hợp nhờ bộ lọc nâng cao”.

Yếu tố

Vì sao quan trọng?

Sai lầm thường gặp

Làm thế nào để tối ưu?

Đánh giá

Giúp khách hàng thấy trải nghiệm thực tế từ người dùng trước, tăng độ tin cậy.

Không có review, review giả hoặc quá chung chung, thiếu chi tiết.

Hiển thị review thực tế, kèm hình ảnh hoặc tên người dùng. 

Ví dụ: “Sản phẩm giúp tôi tăng doanh thu 30% chỉ sau 2 tuần.”

Khách hàng

Tạo sự đồng cảm và thuyết phục nhờ trải nghiệm thực tế của những người giống họ.

Không cung cấp câu chuyện khách hàng, chỉ liệt kê tên chung chung.

Chia sẻ câu chuyện thành công, testimonial từ khách hàng thực. 

Ví dụ: Phỏng vấn hoặc trích dẫn khách hàng đã thành công với sản phẩm.

Logo

Tăng uy tín bằng cách hiển thị đối tác hoặc khách hàng nổi tiếng.

Logo quá mờ, không liên quan hoặc thiếu sự minh bạch.

Hiển thị logo các thương hiệu uy tín, đảm bảo rõ ràng và liên quan. 

Ví dụ: Các đối tác doanh nghiệp lớn hoặc khách hàng nổi tiếng đã sử dụng sản phẩm.

Yếu tố

Vì sao quan trọng?

Sai lầm thường gặp

Làm thế nào để tối ưu?

Dễ nhận diện

Giúp người dùng nhanh chóng thấy form, không bỏ lỡ cơ hội đăng ký.

Form ẩn, thiết kế lẫn với nền trang, khó tìm thấy.

Đặt form ở vị trí nổi bật, sử dụng màu sắc tương phản và khung rõ ràng. 

Ví dụ: form bên phải, nổi bật với màu nền khác biệt.

Ít trường

Giảm rào cản, tăng tỷ lệ điền thông tin và hoàn thành form.

Yêu cầu quá nhiều thông tin, khiến người dùng bỏ cuộc giữa chừng.

Chỉ yêu cầu các trường cần thiết như tên, email, số điện thoại. 

Có thể thêm tùy chọn nâng cao sau khi khách đăng ký.

CTA nổi bật

Quyết định hành động cuối cùng, thúc đẩy người dùng nhấn nút.

Nút CTA mờ nhạt, từ ngữ chung chung như “Gửi” hoặc “Submit”.

Sử dụng nút lớn, màu nổi bật, từ ngữ hành động rõ ràng như “Nhận tư vấn miễn phí” hoặc “Dùng thử ngay”.

Yếu tố

Vì sao quan trọng?

Sai lầm thường gặp

Làm thế nào để tối ưu?

Vị trí

Đặt ở nơi dễ thấy giúp người dùng không bỏ lỡ cơ hội thực hiện hành động

CTA ở cuối trang quá xa, hoặc bị chìm trong nội dung, khiến người dùng không chú 

Đặt CTA ngay trên “fold” (phần đầu trang nhìn thấy ngay), và lặp lại sau các phần quan trọng. 

Ví dụ: Nút “Đăng ký ngay” xuất hiện đầu trang và sau phần lợi ích.

Văn bản

Từ ngữ trên nút quyết định mức độ hấp dẫn và rõ ràng của hành động

Dùng từ chung chung như “Gửi”, “Submit”, thiếu sức thuyết phục

Dùng từ hành động mạnh mẽ, cụ thể và có lợi ích rõ ràng. 

Ví dụ: “Nhận ưu đãi ngay”, “Dùng thử miễn phí trong 7 ngày”.

Màu sắc

Màu sắc nổi bật giúp CTA thu hút sự chú ý và phân biệt với các yếu tố khác trên trang

Màu nhạt, không tương phản hoặc trùng với nền, khiến CTA bị chìm

Sử dụng màu tương phản với nền, đồng bộ với bộ nhận diện thương hiệu nhưng vẫn nổi bật. 

Ví dụ: Nền trắng, nút cam hoặc xanh lá nổi bật.

Yếu tố

Vì sao quan trọng?

Sai lầm thường gặp

Làm thế nào để tối ưu?

Tương thích di động

Đảm bảo người dùng truy cập từ điện thoại, máy tính bảng có trải nghiệm liền mạch.

Trang không responsive, bố cục bị lệch, font chữ hoặc hình ảnh không hiển thị đúng.

Thiết kế responsive, kiểm tra hiển thị trên nhiều thiết bị. 

Ví dụ: Nội dung và form tự động co dãn theo màn hình.

Tốc độ tải

Trang tải nhanh giảm tỷ lệ thoát, tăng cơ hội chuyển đổi.

Hình ảnh quá nặng, video không tối ưu, script dư thừa làm trang tải chậm.

Nén ảnh/video, tối ưu code, dùng CDN, kiểm tra tốc độ bằng PageSpeed Insights.

Trải nghiệm người dùng

Tối ưu trải nghiệm giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận nội dung và CTA, tăng khả năng chuyển đổi.

Người dùng phải chờ lâu, scroll nhiều, click nhầm vì bố cục rối.

Sắp xếp nội dung hợp lý, giảm bớt các yếu tố không cần thiết, đảm bảo CTA và form hiển thị nhanh chóng.

Yếu tố

Vì sao quan trọng?

Sai lầm thường gặp

Làm thế nào để tối ưu?

Sắp xếp khối

Giúp phân chia nội dung rõ ràng, người dùng dễ theo dõi thông tin.

Nội dung dồn vào một khối lớn, rối mắt, khó nhận biết từng phần.

Sử dụng khối nội dung riêng biệt, phân cấp thông tin theo mức quan trọng. 

Ví dụ: phần lợi ích, phần đánh giá khách hàng, phần CTA được tách riêng.

Khoảng trắng

Tăng khả năng đọc, tạo cảm giác trang gọn gàng và dễ chịu.

Trang quá dày đặc chữ và hình ảnh, người dùng khó tập trung.

Thêm khoảng trắng hợp lý giữa các khối, giữa tiêu đề, hình ảnh và CTA.

Dẫn dắt hành vi

Hướng mắt người dùng theo hành trình đọc, dẫn tới hành động mong muốn.

Thiếu điểm nhấn, CTA bị chìm hoặc lộn xộn, người dùng không biết nên làm gì tiếp theo.

Dùng mũi tên, khối màu, hướng nhìn tự nhiên của hình ảnh hoặc dòng chữ để dẫn dắt tới CTA. 

Ví dụ: mắt nhân vật trong hình hướng về nút “Đăng ký ngay”.

Yếu tố

Vì sao quan trọng?

Sai lầm thường gặp

Làm thế nào để tối ưu?

Thông điệp

Giúp khách hàng nhận ra giá trị họ quan tâm ngay lập tức.

Quảng cáo hứa một kiểu, Landing Page nói một kiểu, gây nhầm lẫn hoặc mất niềm tin.

Đồng bộ headline và subheading với quảng cáo. 

Ví dụ: quảng cáo nói “Giảm 50% khóa học”, Landing Page hiển thị chính xác ưu đãi này.

Hình ảnh

Tạo cảm giác liên kết trực quan, tăng nhận diện thương hiệu.

Hình ảnh trên Landing Page khác hoàn toàn với quảng cáo, khiến người dùng nghi ngờ.

Sử dụng hình ảnh hoặc đồ họa tương tự quảng cáo. 

Ví dụ: nhân vật hoặc sản phẩm giống hệt quảng cáo banner.

Ưu đãi

Đảm bảo người dùng thấy giá trị ngay, tăng khả năng chuyển đổi.

Ưu đãi trên Landing Page khác hoặc không rõ ràng so với quảng cáo.

Hiển thị rõ ràng ưu đãi trên Landing Page trùng khớp với thông điệp quảng cáo. 

Ví dụ: “Nhận ngay ưu đãi 50% khi đăng ký hôm nay.”

Yếu tố

Vì sao quan trọng?

Sai lầm thường gặp

Làm thế nào để tối ưu?

URL thân thiện

Giúp người dùng và công cụ tìm kiếm dễ hiểu, tăng khả năng click và xếp hạng SEO.

URL dài, chứa ký tự lạ, không liên quan đến nội dung trang.

Sử dụng URL ngắn, có từ khóa chính. 

Meta (title, description)

Hiển thị trên kết quả tìm kiếm, ảnh hưởng CTR và nhận diện thương hiệu.

Thiếu title hoặc description, copy trùng lặp, không chứa từ khóa chính.

Viết meta title súc tích, meta description hấp dẫn, chứa từ khóa chính. 

Ví dụ: Title: “Landing Page chuẩn chuyển đổi – Tăng tỷ lệ lead nhanh chóng”.

Alt hình ảnh

Hỗ trợ SEO hình ảnh, giúp người dùng khuyết tật tiếp cận thông tin, cải thiện trải nghiệm.

Không thêm alt, hoặc alt chung chung, không mô tả hình ảnh.

Thêm alt text mô tả chi tiết hình ảnh, chứa từ khóa liên quan. 

Ví dụ: alt="Bảng biểu tỷ lệ chuyển đổi Landing Page chuẩn SEO".

Yếu tố

Vì sao quan trọng?

Sai lầm thường gặp

Làm thế nào để tối ưu?

A/B Test

So sánh hiệu quả các biến thể của Landing Page để tìm ra phiên bản tối ưu nhất.

Không thực hiện test, thay đổi dựa vào cảm tính, không đo lường.

Thử nghiệm các phiên bản headline, CTA, hình ảnh, bố cục. 

Ví dụ: Tạo 2 biến thể nút “Đăng ký ngay” với màu khác nhau để xem biến thể nào tăng tỷ lệ click.

Tracking

Theo dõi hành vi người dùng, các chỉ số quan trọng (CTR, bounce rate, time on page).

Thiếu công cụ tracking, dữ liệu không đầy đủ hoặc sai lệch.

Sử dụng Google Analytics, Hotjar, Facebook Pixel để theo dõi hành vi và tương tác người dùng.

Đo lường hiệu quả

Đánh giá tổng thể tỷ lệ chuyển đổi, ROI và hiệu quả chiến dịch.

Chỉ dựa vào cảm nhận hoặc dữ liệu hạn chế, không cải thiện được trang.

Thiết lập KPI rõ ràng, phân tích dữ liệu định kỳ để điều chỉnh chiến lược. 

Ví dụ: Theo dõi số lead, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí cho mỗi khách hàng.

Lỗi

Tác động

Cách khắc phục

Tiêu đề mơ hồ, không rõ ràng

Người dùng không hiểu giá trị, giảm tỷ lệ chuyển đổi

Viết headline rõ ràng, tập trung vào lợi ích khách hàng, giải quyết vấn đề (pain)

Hình ảnh kém chất lượng hoặc không liên quan

Giảm sự tin tưởng, trải nghiệm kém, bounce rate cao

Sử dụng hình ảnh/video chất lượng cao, minh họa sản phẩm/thực tế, phù hợp với nội dung

Form quá dài, nhiều trường thông tin

Người dùng bỏ form, tỷ lệ chuyển đổi thấp

Giảm số trường xuống tối thiểu, tập trung thông tin cần thiết, đặt CTA nổi bật

CTA không rõ ràng hoặc khó thấy

Người dùng không biết hành động tiếp theo, tỷ lệ chuyển đổi thấp

Thiết kế nút CTA nổi bật, đặt ở vị trí dễ thấy, dùng ngôn từ hành động mạnh mẽ

Không tối ưu cho di động (mobile‑unfriendly)

Người dùng di động trải nghiệm kém, tỷ lệ thoát cao

Thiết kế responsive, kiểm tra hiển thị trên nhiều thiết bị, tối ưu tốc độ tải

Thông điệp quảng cáo khác với landing page 

Mất niềm tin, tăng tỷ lệ thoát, giảm chuyển đổi

Đồng bộ headline, hình ảnh và ưu đãi trên quảng cáo và landing page

Quá nhiều nội dung, rối mắt

Khách hàng bị phân tâm, không tập trung vào CTA

Sử dụng bố cục rõ ràng, khoảng trắng, dẫn dắt ánh mắt người dùng

Không có bằng chứng xã hội

Giảm độ tin cậy, khách hàng nghi ngờ

Thêm testimonial, logo đối tác, đánh giá khách hàng

Tốc độ tải trang chậm

Người dùng bỏ trang, tăng bounce rate

Nén ảnh/video, tối ưu code, dùng CDN, kiểm tra tốc độ tải trang

Không theo dõi, đo lường kết quả

Không biết hiệu quả, khó tối ưu cải thiện

Thiết lập tracking, A/B test, KPI, phân tích dữ liệu để cải thiện liên tục