Trong kỷ nguyên số, AI Automation (Tự động hóa bằng trí tuệ nhân tạo) đang nổi lên như một yếu tố then chốt, định hình lại phương thức vận hành và cạnh tranh của doanh nghiệp. Để giúp các cá nhân, doanh nghiệp nắm bắt cơ hội này, Học Viện Marketing Online (HVMO) mang đến khóa học AI Automation chuyên sâu, uy tín, giúp bạn làm chủ các công cụ và ứng dụng AI vào tự động hóa quy trình làm việc một cách hiệu quả.

Học Viện đào tạo huấn luyện Chatbot

Tham gia khóa học tự động hóa bằng AI tại HVMO, bạn sẽ học các nội dung:

Xây dựng kịch bản huấn luyện Chatbot

Giảng viên hướng dẫn chi tiết cách xây dựng kịch bản phù hợp từng ngành nghề và huấn luyện Chatbot thông minh như:

• Phản hồi ngay lập tức khi khách hàng nhắn tin đến.
• Quản lý hàng trăm tin nhắn cùng thời điểm mà không lo bỏ sót.

Giảng viên hướng dẫn chi tiết cách xây dựng kịch bản phù hợp để huấn luyện Chatbot

Theo đó, chỉ với vài cú click, giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí thuê nhân sự mà vẫn duy trì hiệu quả công việc vượt trội.

Chẳng hạn, thay vì phải duy trì một đội ngũ lớn, 5 nhân viên chỉ để trả lời các câu hỏi khách hàng qua Chat, giờ đây, Chatbot có thể xử lý tự động 100% yêu cầu của khách hàng, giảm thiểu nhân sự xuống chỉ còn 1 người quản lý hệ thống. Công việc từ 5 ngày sẽ được tối ưu hóa thành vài phút với sự hỗ trợ của công nghệ. 

Chatbot có thể xử lý tự động 100% yêu cầu của khách hàng

Khóa học AI Automation sẽ giúp bạn làm chủ cách tạo lập và quản lý Chatbot thông minh qua các nền tảng như: ChatGPT, Gemini, Botpress, Stack AI với những ứng dụng thực tiễn dễ dàng áp dụng ngay cho doanh nghiệp của mình.

Quy trình xây dựng, huấn luyện Chatbot 

Tại HVMO sẽ cung cấp kiến thức quan trọng về Chatbot và tập trung cho học viên thực hành:

Ví dụ: Trong khóa học sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình xây dựng Chatbot (sử dụng ChatGPT).

Bước 1: Xác định mục tiêu

Trước khi tạo Chatbot, trung tâm sẽ hướng dẫn bạn xác định rõ mục tiêu sử dụng để thiết kế hệ thống phù hợp. ChatGPT hỗ trợ nhiều mục đích khác nhau.

Chọn mục tiêu phù hợp mục đích kinh doanh

• Hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Bán hàng tự động.
• Cung cấp thông tin nhanh chóng.
• Hỗ trợ giáo dục và đào tạo.
• Quản lý quy trình nội bộ.
• Tạo nội dung và sáng tạo đồ họa.
• Phân tích dữ liệu và gắn file. 

Bước 2: Chọn nền tảng

Lựa chọn nền tảng triển khai phù hợp ảnh hưởng đến cách bạn xây dựng và tích hợp Chatbot với hệ thống hiện có. Bạn có thể tích hợp Chatbot trên các nền tảng dưới đây.

Chọn nền tảng phù hợp với nhu cầu, mục đích của doanh nghiệp

• Website.
• Ứng dụng nhắn tin (Facebook Messenger, Zalo, Telegram, WhatsApp).
• Ứng dụng trong doanh nghiệp (Slack, Microsoft Teams).
• Ứng dụng di động.

Bước 3: Triển khai API

Thiết lập môi trường lập trình và lấy API từ OpenAI với các bước:

• Đăng ký tài khoản và lấy API Key.
• Cài đặt môi trường lập trình (Python, Node.js, Java, PHP).
• Kiểm tra API Key và kết nối API.
• Quản lý API Key an toàn.

Triển khai API trên hệ thống

Bước 4: Xây dựng hệ thống Chatbot cơ bản

Hướng dẫn cách gửi yêu cầu đến API ChatGPT để tạo Chatbot có thể trò chuyện với người dùng.

• Kết nối API ChatGPT.
• Tích hợp Chatbot vào ứng dụng.

Tích hợp Chatbot vào ứng dụng của doanh nghiệp

Bước 5: Huấn luyện Chatbot

Ở bước này sẽ huấn luyện Chatbot:

• Thu thập dữ liệu.
• Tùy chỉnh phản hồi.
• Kiểm tra, tối ưu.

Tùy chỉnh phản hồi

Hình ảnh minh họa về các cuộc trò chuyện giữa Chatbot với khách hàng

Trung tâm đào tạo sử dụng công cụ AI và Automation thành thạo

Trong khóa học này, bạn sẽ được học cách sử dụng các công cụ AI và Automation mạnh mẽ khác để tự động hóa quy trình và tiết kiệm tối đa thời gian:

Các công cụ AI

HVMO chú trọng nghiên cứu và đào tạo các công cụ AI hữu dụng cho doanh nghiệp như:

• AI Voice Agent: Học viện đào tạo AI Automation giới thiệu công cụ hỗ trợ tương tác trực tiếp với khách hàng qua giọng nói như: ElevenLabs, VBee, Vappy, Simflow, High Level giúp tạo trải nghiệm giao tiếp tự động nhưng tự nhiên cho người dùng. Hệ thống này có thể được tích hợp trực tiếp vào website của bạn để hỗ trợ khách hàng 24/7.

AI Voice Agent

• AI Video: Giới thiệu các công cụ Invideo, Pictory, CapCut, Synthesia, Heygen…tạo video quảng cáo sản phẩm, TVC, tạo MC ảo, nhép miệng,… từ nội dung văn bản hoặc hình ảnh, giúp tiết kiệm chi phí sản xuất video mà vẫn đảm bảo chất lượng.

AI Video

Kết quả tạo ra 

• AI ảnh: Giới thiệu công cụ tạo hình ảnh bằng văn bản: Midjourney, Canva, Ideogram,  Bing Image Creator cùng các công cụ tạo ảnh từ hình ảnh: Kling, Bing Image Creator, Playground sử dụng AI để chỉnh sửa, tạo ảnh chất lượng cao mà không cần kỹ năng thiết kế chuyên nghiệp.

Hình ảnh minh họa trên tool Bing Image Creator

Các công cụ Automation

Bên cạnh những công cụ AI, bạn sẽ được học công cụ AI Automation Make.com để tạo ra các workflows tùy chỉnh, nhằm tự động hóa quy trình công việc giữa các ứng dụng và dịch vụ trong doanh nghiệp.

Automation Make.com tạo ra các workflows tùy chỉnh theo nhu cầu

Lộ trình được chia thành 6 phần học, từ cơ bản đến nâng cao, giúp bạn nắm vững kiến thức và thành thạo việc sử dụng Make:

Phần 1: Cài đặt

Hướng dẫn chi tiết cách cài đặt, kết nối tài khoản với Make để bắt đầu tạo quy trình tự động.

Phần 2: Tổng quan về Make

Khám phá các tính năng cơ bản và ứng dụng thực tế của Make trong công việc tự động hóa.

Phần 3: Module quan trọng

Tìm hiểu các module quan trọng trong Make như Google Sheets, Chat GPT, HTTP. Những module này sẽ giúp bạn tạo ra các quy trình tự động với dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.

Các Module quan trọng trong công cụ Make.com

Phần 4: Thực hành cơ bản

Thực hành với các bài tập cơ bản, giúp học viên áp dụng kiến thức đã học vào quy trình công việc thực tế. Bạn sẽ học cách sử dụng Google Sheets, theo dõi thay đổi và tạo các bước lặp lại.

Phần 5: Thực hành nâng cao

Bạn sẽ học cách tạo các quy trình tự động phức tạp như trả lời bình luận tự động và tạo các quy trình sáng tạo.

Phần 6: Ôn tập

Ôn tập lại toàn bộ kiến thức đã học và nhận thêm các tài nguyên bổ sung giúp bạn áp dụng vào công việc một cách hiệu quả.

Ví dụ minh họa về quy trình tự động được xây dựng từ tool Make.com

Sau nội dung này, bạn sẽ tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa các công việc lặp lại trong công việc hàng ngày, tăng cường hiệu suất công việc và khả năng sáng tạo. Cho dù bạn mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm, khóa học này sẽ giúp bạn trở thành chuyên gia trong việc ứng dụng AI vào công việc tự động hóa.

Ngoài ra, trung tâm đào tạo AI Automation tại Hà Nội, TP.HCM HVMO sẽ đào tạo sử dụng thêm các công cụ Automation tiện ích như:

• Zapier.com: Một công cụ mạnh mẽ giúp kết nối, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại mà không cần thao tác thủ công.

Ví dụ minh họa về quy trình tự động được xây dựng từ tool Zapier

• N8n: Nền tảng mã nguồn mở giúp bạn thiết kế các workflow phức tạp và tự động hóa quy trình làm việc đa dạng trong doanh nghiệp.

Ví dụ minh họa về quy trình tự động được xây dựng từ tool n8n

Tối ưu quy trình Marketing - Khóa học AI Automation chất lượng tại Hà Nội và TP.HCM

Trong khóa học AI Automation tại Hà Nội hoặc TP.HCM của HVMO, bạn sẽ được học cách xây dựng các hệ thống đăng bài tự động giúp tiết kiệm thời gian tối đa, đặc biệt cho các doanh nghiệp có nhu cầu đăng tải nội dung liên tục trên các nền tảng mạng xã hội và website.

Khóa học AI Automation hướng dẫn chi tiết về quy trình thiết lập hệ thống

Nội dung các hệ thống tự động trong khóa học

Các hệ thống tự động mà bạn sẽ học bao gồm:

• Tự động đăng bài lên các nền tảng social từ link bài viết/blog: Bạn chỉ cần nhập liên kết bài viết, hệ thống sẽ tự động đăng lên các nền tảng mạng xã hội như: Facebook, Instagram, LinkedIn mà không cần phải đăng thủ công.
• Tự động tạo và đăng video lên YouTube/TikTok/Facebook: Công cụ này giúp bạn tạo video từ nội dung văn bản và tự động đăng tải lên các nền tảng video lớn mà không cần phải làm thủ công từng video một.
• Tự động đăng bài lên các nền tảng social với AI: Sử dụng công nghệ AI để tối ưu hóa nội dung bài đăng, giúp nội dung trở nên hấp dẫn và thu hút sự chú ý của người dùng.

AI tối ưu nội dung bài đăng và tự động đăng lên các nền tảng social

• Tự động đăng 1000 bài lên website chỉ bằng 1 click: Với hệ thống này, bạn có thể dễ dàng đăng tải hàng trăm, thậm chí hàng nghìn bài viết lên website chỉ bằng một thao tác duy nhất, tiết kiệm thời gian và công sức.

Ví dụ minh họa quy trình đăng bài lên mạng xã hội

Ví dụ: Trong khóa học AI Automation sẽ hướng dẫn đăng bài tự động lên các nền tảng mạng xã hội: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn theo các bước như sau:

• Bước 1: Tìm những bài viết liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của mình. Chẳng hạn, bạn muốn đăng nội dung về kinh doanh mỹ phẩm của thương hiệu La Roche-Posay, bạn có thể chọn một bài viết và dán vào file Google Sheets đã chuẩn bị từ trước. Sau đó, hệ thống sẽ tự động trích xuất nội dung bài viết và sử dụng ChatGPT để tóm tắt.

Ví dụ minh họa về quy trình tự động đăng bài lên nhiều trang mạng xã hội

Trong 4 module đã cài đặt sẵn những hướng dẫn riêng cho ChatGPT để tạo nội dung phù hợp với từng nền tảng Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn. Hệ thống không sao chép bài viết mà chỉ sử dụng các thông tin trong bài để tạo những nội dung độc đáo, riêng biệt.

• Bước 2: Hệ thống sử dụng Dollybar để tạo hình ảnh phù hợp cho các bài đăng.
• Bước 3: Module sẽ tự động đăng bài viết mới lên từng nền tảng đúng cách. Và chỉ cần như vậy, từ một bài viết bạn đã có nội dung cho bốn nền tảng mạng xã hội giúp tăng lượng lớn traffic cho doanh nghiệp.

Xây dựng hệ thống AI Voice Agent

Một tính năng cực kỳ ấn tượng trong khóa học là AI Voice Agent, giúp doanh nghiệp tạo ra các nhân vật ảo tương tác trực tiếp với khách hàng để khách hàng có trải nghiệm thú vị. 

AI Voice Agent tạo nhân vật ảo để tương tác trực tiếp với khách hàng mục tiêu

Dưới đây là các bước cơ bản để tạo một AI Voice Agent với ElevenLabs sẽ được hướng dẫn chi tiết trong khóa đào tạo AI Automation.

Ví dụ về AI Voice Agent với ElevenLabs

• Truy cập trang web ElevenLabs đăng ký tài khoản.

Truy cập vào trang elevenLabs.io

• Nhấn vào nút "Create an AI Agent" để tạo một agent mới.
• Đặt tên dễ nhớ cho AI Agent, ví dụ: "Trợ lý ảo Charlie" và lựa chọn ngôn ngữ phù hợp, ví dụ: Tiếng Việt. Sau đó, nhập tin nhắn chào mừng, chẳng hạn như: "Xin chào, tôi là Charlie. Tôi có thể giúp gì cho bạn?".
• Sử dụng ChatGPT tạo một System Prompt phù hợp, ví dụ: "Bạn là một nhân viên tư vấn của phòng tập gym. Hãy trả lời câu hỏi của khách hàng một cách thân thiện và cung cấp thông tin chi tiết về các gói tập."

Sử dụng ChatGPT tạo Prompt chi tiết

• Chọn mô hình ngôn ngữ GPT-4 Turbo để tạo phản hồi chính xác, nhanh chóng.

Nên chọn ngôn ngữ GPT-4 Turbo để tạo phản hồi một cách chính xác

• Điều chỉnh mức độ chính xác của phản hồi để AI có thể trả lời một cách tự nhiên và hiệu quả cao. 
• Cung cấp cho AI Agent một cơ sở dữ liệu thông tin để hỗ trợ phản hồi chính xác hơn. Bạn có thể tải lên tài liệu từ Google Docs, website hoặc bất kỳ nguồn tài liệu nào liên quan đến lĩnh vực của bạn (ví dụ: Thông tin về các lớp học, mức giá, cơ sở vật chất của phòng tập gym).
• Lựa chọn giọng nói phù hợp hoặc sử dụng chính giọng nói của bạn nếu muốn tạo sự kết nối gần gũi hơn với người dùng.
• Kiểm tra và triển khai AI Agent lên website của mình thông qua mã code được cung cấp bởi ElevenLabs.

Kiểm tra và bắt đầu triển khai AI Agent

Hệ thống trong khóa học AI Automation được update và duy trì

Hệ thống tự động mà công ty đào tạo AI Automation HVMO cung cấp trong khóa học thường xuyên được update và duy trì. Theo đó, học viên sẽ không phải lo lắng về vấn đề công nghệ lạc hậu và luôn có những công cụ, kiến thức, phương pháp mới để áp dụng vào công việc, không bị tụt lại phía sau trong thời đại số.

Hệ thống tự động mà HVMO cung cấp đến học viên luôn được cập nhật liên tục

Khóa học AI Automation của HVMO không chỉ giúp bạn làm chủ các công cụ tự động hóa mạnh mẽ mà còn tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thiểu chi phí, tăng năng suất cho doanh nghiệp. 

Nếu bạn đang tìm kiếm trung tâm đào tạo AI Automation tại Hà Nội hoặc TP.HCM chất lượng, HVMO là lựa chọn hoàn hảo. Hãy đến với chúng tôi để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực AI và Automation, nâng cao kỹ năng và dẫn đầu trong kỷ nguyên công nghệ số!