Top 17 Phần Mềm Chatbot AI Tốt Nhất Hiện Nay

2026-02-10 17:27:57

Trong năm 2026, phần mềm chatbot AI trở thành công cụ không thể thiếu giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả giao tiếp và tự động hóa. Tìm hiểu ngay cách lựa chọn công cụ chatbot tốt nhất để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu trong bài viết dưới đây!

Top 17 Phần Mềm Chatbot AI Tốt Nhất Hiện Nay

Phần Mềm Chatbot AI Là Gì?

Phần mềm chatbot AI là một ứng dụng phần mềm sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để mô phỏng và tự động hoá cuộc trò chuyện với người dùng bằng ngôn ngữ tự nhiên, có khả năng hiểu, xử lý ngữ cảnh và phản hồi giống như con người thông qua văn bản hoặc giọng nói. 

Phần Mềm Chatbot AI Là Gì?

Chatbot AI thường được dùng để hỗ trợ khách hàng, trả lời câu hỏi, tự động hoá tác vụ và tăng hiệu quả tương tác trên các nền tảng số. 

Tính Năng Của Phần Mềm Chatbot AI

Xử Lý Ngôn Ngữ Tự Nhiên (NLP)

Tính Năng Của Phần Mềm Chatbot AI- Xử lý ngôn ngữ tự nhiên

Đây là "bộ não" của chatbot AI, cho phép công cụ không chỉ nhận diện từ khóa mà còn hiểu được ngữ cảnh, cảm xúc và ý định ẩn sau câu hỏi của khách hàng. Nhờ NLP, chatbot có thể duy trì các cuộc hội thoại mạch lạc và tự nhiên hơn.

Tích Hợp Đa Kênh (Omnichannel)

Tính Năng Của Phần Mềm Chatbot AI- Tích hợp đa kênh

Các phần mềm hiện đại cho phép doanh nghiệp quản lý tập trung tin nhắn từ nhiều nguồn như Facebook, Zalo, Instagram và Website trên một giao diện duy nhất. Điều này đảm bảo trải nghiệm khách hàng luôn liền mạch và không bỏ sót bất kỳ tương tác nào.

Khả Năng Học Máy (Machine Learning)

Tính Năng Của Phần Mềm Chatbot AI- Khả năng học máy

Chatbot AI có khả năng tự cải thiện hiệu suất theo thời gian. Thông qua việc phân tích lịch sử hội thoại và phản hồi của người dùng, hệ thống sẽ tự cập nhật cơ sở dữ liệu để đưa ra những câu trả lời chính xác và thông minh hơn trong tương lai.

Xử Lý Đa Phương Thức

Tính Năng Của Phần Mềm Chatbot AI- Xử lý đa phương thức

Không chỉ dừng lại ở văn bản, chatbot AI năm 2026 có thể hiểu và phản hồi thông qua hình ảnh, tệp tin và giọng nói. Tính năng này đặc biệt hữu ích trong việc hỗ trợ kỹ thuật hoặc tư vấn sản phẩm trực quan.

Lợi Ích Của Phần Mềm Chatbot AI Hiện Nay

Tối Ưu Hóa Chi Phí Vận Hành

Lợi Ích Của Phần Mềm Chatbot AI Hiện Nay- Tối ưu hóa chi phí vận hành

Việc triển khai chatbot giúp doanh nghiệp giảm bớt áp lực cho đội ngũ nhân sự bằng cách tự động hóa các câu hỏi lặp đi lặp lại. Theo các báo cáo thực tế, doanh nghiệp có thể tiết kiệm tới 30% chi phí chăm sóc khách hàng nhờ vào sự hỗ trợ của trợ lý ảo.

Phục Vụ Khách Hàng 24/7 Không Mệt Mỏi

Lợi Ích Của Phần Mềm Chatbot AI Hiện Nay- Phục vụ khách hàng không mệt mỏi

Khác với con người, chatbot có thể hoạt động liên tục bất kể ngày đêm hay lễ tết. Việc phản hồi ngay lập tức vào lúc 2 giờ sáng giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng tiềm năng và tạo ấn tượng về sự chuyên nghiệp.

Gia Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi Doanh Thu

Lợi Ích Của Phần Mềm Chatbot AI Hiện Nay- Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi doanh thu

Bằng cách tư vấn sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu và sở thích của khách hàng ngay trong cuộc trò chuyện, chatbot đóng vai trò như một nhân viên bán hàng đắc lực, giúp rút ngắn quy trình mua hàng và tăng tỷ lệ chốt đơn.

Thu Thập, Xử Lý Và Phân Tích Dữ Liệu Khách Hàng

Lợi Ích Của Phần Mềm Chatbot AI Hiện Nay- Thu thập xử lý và phân tích dữ liệu khách hàng

Mọi tương tác qua chatbot đều được ghi lại và phân tích. Đây là nguồn dữ liệu quý giá giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành vi, sở thích và những vấn đề khách hàng đang gặp phải, từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.

Tại Sao Các Ứng Dụng Chatbot Ngày Càng Quan Trọng Hiện Nay?

Sự Biến Đổi Trong Hành Vi Của Người Tiêu Dùng

Tại Sao Các Ứng Dụng Chatbot Ngày Càng Quan Trọng Hiện Nay- Sự biến đổi trong hành vi người tiêu dùng

Khách hàng hiện đại luôn mong muốn sự tức thì. Họ có xu hướng rời bỏ thương hiệu nếu không nhận được phản hồi trong vòng vài phút. Chatbot là giải pháp duy nhất giúp doanh nghiệp đáp ứng kỳ vọng về tốc độ này ở quy mô lớn.

Giải Quyết Vấn Đề Thiếu Hụt Nguồn Nhân Lực

Tại Sao Các Ứng Dụng Chatbot Ngày Càng Quan Trọng Hiện Nay- Giải quyết vấn đề thiếu hụt nguồn nhân lực

Trong bối cảnh thị trường lao động biến động, việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên trực page liên tục là một thách thức lớn. Chatbot giúp duy trì chất lượng dịch vụ ổn định mà không phụ thuộc quá nhiều vào biến động nhân sự.

Dân Chủ Hóa Công Nghệ AI

Tại Sao Các Ứng Dụng Chatbot Ngày Càng Quan Trọng Hiện Nay- Dân chủ hóa công nghệ AI

Hiện nay, các công cụ chatbot AI đã trở nên dễ tiếp cận hơn với mức chi phí hợp lý. Ngay cả các doanh nghiệp nhỏ (SMB) cũng có thể sở hữu những trợ lý AI mạnh mẽ để cạnh tranh sòng phẳng với các tập đoàn lớn về chất lượng dịch vụ.

Cách Chọn Phần Mềm Chatbot AI Phù Hợp

Việc lựa chọn một công cụ chatbot không chỉ dựa vào tính năng mà còn phải xét đến sự tương thích với mô hình kinh doanh của bạn. Dưới đây là các tiêu chí cốt lõi cần xem xét:

Cách Chọn Phần Mềm Chatbot AI Phù Hợp

  • Xác định đối tượng mục tiêu: Doanh nghiệp nhỏ cần đơn giản và chi phí thấp; doanh nghiệp lớn cần bảo mật và mở rộng; lập trình viên cần API linh hoạt.
  • Khả năng tích hợp hệ thống: Chatbot phải kết nối dễ dàng với CRM, nền tảng thương mại điện tử và công cụ quản trị nội bộ.
  • Mức giá và ngân sách: Cân nhắc giữa gói miễn phí (giới hạn tin nhắn/khách hàng) và gói trả phí, chú ý chi phí phát sinh khi số lượng tương tác tăng.
  • Hỗ trợ ngôn ngữ và địa phương: Cần công cụ hỗ trợ tiếng Việt chính xác, hiểu từ lóng và có đội ngũ hỗ trợ tại Việt Nam.
  • Quyền riêng tư và tuân thủ dữ liệu: Đảm bảo phần mềm tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu (GDPR, quy định Việt Nam) và lưu trữ an toàn.
  • Tính dễ sử dụng (No-code vs Low-code): Chọn nền tảng dễ sử dụng, cho phép tạo kịch bản bằng kéo thả thay vì lập trình phức tạp.
  • Khả năng mở rộng: Chọn công cụ dễ nâng cấp và mở rộng khi doanh nghiệp phát triển mà không cần thay đổi hệ thống.

Top 17 Phần Mềm Chatbot AI Tốt Nhất 2026 

Dưới đây là bảng tổng hợp các phần mềm Chatbot AI thông minh nhất dựa trên hiệu suất và mức giá cập nhật mới nhất năm 2026:

Tên công cụ

Dành cho

Tính năng chính

Giá 

Đánh giá

ChatGPT

Mọi đối tượng

Tích hợp LLM mạnh nhất, đa mô hình

Miễn phí / $20/tháng

⭐⭐⭐⭐⭐

MISA AI Agent

Doanh nghiệp Việt Nam

Trực page 24/7, tích hợp CRM MISA

Từ 741.667đ/tháng

⭐⭐⭐⭐

Claude AI

Viết lách, Phân tích

Tư duy logic cao, an toàn dữ liệu

Miễn phí / $20/tháng

⭐⭐⭐⭐⭐

Gemini

Hệ sinh thái Google

Xử lý đa phương thức, tra cứu thực tế

Miễn phí / $19.99/tháng

⭐⭐⭐⭐

Ahachat

SMB, Bán hàng FB

Kịch bản trực quan, dễ sử dụng

Miễn phí / 700.000đ/tháng

⭐⭐⭐⭐

Fchat

Đa kênh

Quản lý nhiều Fanpage, ẩn comment

Miễn phí / Từ 199.000đ/tháng

⭐⭐⭐⭐

Harafunnel

Thương mại điện tử

Remarketing mạnh mẽ, tích hợp Haravan

Miễn phí / Từ 200.000đ/tháng

⭐⭐⭐⭐

Manychat

Marketing tự động

Luồng hội thoại phức tạp, phổ biến

Miễn phí / Từ $14/tháng

⭐⭐⭐⭐

Perplexity AI

Tra cứu thông tin

Tìm kiếm thời gian thực, trích dẫn nguồn

Miễn phí / $17/tháng

⭐⭐⭐⭐

DeepSeek AI

Lập trình, Hiệu suất

Chi phí cực rẻ, tốc độ xử lý nhanh

Trả phí theo sử dụng (Rẻ)

⭐⭐⭐⭐

Microsoft Copilot

Văn phòng

Tích hợp sâu Office 365

Miễn phí / $20/tháng

⭐⭐⭐⭐

Botcake

Messenger

Tối ưu cho Pancake, phân loại khách

Miễn phí / $30/3tr tin nhắn

⭐⭐⭐⭐

Hana Chatbot

Quản lý Social

Đào tạo chatbot thông minh

Miễn phí / Từ 199.000đ/tháng

⭐⭐⭐

Chatfuel

Thiết lập nhanh

Tạo bot trong 10 phút, lọc lead

Miễn phí / Từ $23.99/tháng

⭐⭐⭐⭐

Poe

Trải nghiệm đa AI

Tổng hợp nhiều model AI hàng đầu

Miễn phí / $20/tháng

⭐⭐⭐⭐

Manus AI

Tác vụ phức tạp

Trợ lý toàn năng, thực thi hành động

Đăng ký (Liên hệ)

⭐⭐⭐⭐⭐

Llama (Meta)

Nhà phát triển

Mã nguồn mở, tùy biến sâu

Miễn phí

⭐⭐⭐⭐

Đánh Giá Chi Tiết 17 Ứng Dụng Chatbot AI

ChatGPT

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- ChatGPT

  • Người dùng phù hợp: Cá nhân, nhà sáng tạo nội dung và doanh nghiệp cần một trợ lý đa năng.
  • Tính năng chính: Sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn nhất (GPT-4o, o1), hỗ trợ tạo hình ảnh, phân tích dữ liệu và lập trình.
  • Ưu điểm: Thông minh nhất thị trường, hỗ trợ tiếng Việt cực tốt.
  • Nhược điểm: Đôi khi gặp hiện tượng "ảo giác" thông tin.
  • API/Tích hợp: Cung cấp API mạnh mẽ cho các nhà phát triển tích hợp vào ứng dụng riêng.
  • Giá cả: Miễn phí; bản Plus giá $20/tháng.
  • Đánh giá thực tế: "Tiêu chuẩn vàng cho chatbot AI hiện nay, khả năng sáng tạo không giới hạn."

MISA AI Agent

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- Misa AI Agent

  • Người dùng phù hợp: Doanh nghiệp Việt Nam cần giải pháp chuyên nghiệp cho bán hàng và CSKH.
  • Tính năng chính: Tự động trực page 24/7, trả lời theo dữ liệu doanh nghiệp, tích hợp sâu với MISA AMIS CRM.
  • Ưu điểm: Hiểu sâu ngữ cảnh kinh doanh tại Việt Nam, hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ.
  • Nhược điểm: Tập trung chủ yếu vào khách hàng doanh nghiệp.
  • API/Tích hợp: Tích hợp hoàn hảo với hệ sinh thái quản trị doanh nghiệp của MISA.
  • Giá cả: Gói Starter từ 31.15 USD/tháng.
  • Đánh giá thực tế: "Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp nội địa, giúp giảm tải 70% công việc trực page."

Claude AI 

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- Claude AI

  • Người dùng phù hợp: Nhà văn, biên tập viên, lập trình viên cần sự chính xác và tư duy logic.
  • Tính năng chính: Khả năng đọc hiểu tài liệu dài cực tốt, viết lách tự nhiên, ít ảo giác hơn ChatGPT.
  • Ưu điểm: Giọng văn rất giống người, khả năng lập trình xuất sắc.
  • Nhược điểm: Giới hạn tin nhắn ở bản miễn phí khá chặt chẽ.
  • API/Tích hợp: API qua Anthropic Console hoặc AWS Bedrock.
  • Giá cả: Miễn phí; bản Pro giá $20/tháng.
  • Đánh giá thực tế: "Trợ lý viết lách và lập trình tốt nhất tôi từng dùng."

Gemini 

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- Gemini

  • Người dùng phù hợp: Người dùng trong hệ sinh thái Google (Docs, Gmail, Drive).
  • Tính năng chính: Tích hợp sâu với các ứng dụng Google, tra cứu thông tin thời gian thực qua Google Search.
  • Ưu điểm: Tốc độ nhanh, xử lý đa phương thức (hình ảnh, video) mượt mà.
  • Nhược điểm: Khả năng sáng tạo văn bản đôi khi chưa tự nhiên bằng Claude.
  • API/Tích hợp: Tích hợp qua Google Cloud Vertex AI.
  • Giá cả: Miễn phí; bản Advanced giá $19.99/tháng.
  • Đánh giá thực tế: "Cực kỳ tiện lợi khi cần tóm tắt email hoặc tìm kiếm thông tin chính xác."

Ahachat

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- AhaChat

  • Người dùng phù hợp: Các chủ shop online, doanh nghiệp nhỏ kinh doanh trên Facebook và Zalo.
  • Tính năng chính: Xây dựng kịch bản bằng sơ đồ tư duy, tự động quét số điện thoại và email.
  • Ưu điểm: Giao diện tiếng Việt, cực kỳ dễ dùng ngay cả với người không biết code.
  • Nhược điểm: Tính năng AI chưa sâu bằng các công cụ quốc tế.
  • API/Tích hợp: Hỗ trợ kết nối với Google Sheets và các nền tảng vận chuyển.
  • Giá cả: Miễn phí; bản Pro từ 700.000đ/tháng.
  • Đánh giá thực tế: "Đơn giản, hiệu quả cho bán hàng online, kịch bản trực quan dễ quản lý."

Fchat

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- Fchat

  • Người dùng phù hợp: Doanh nghiệp bán hàng đa kênh (FB, Zalo, Web, Shopee).
  • Tính năng chính: Quản lý tập trung tin nhắn, tự động ẩn comment, gửi tin nhắn hàng loạt.
  • Ưu điểm: Hỗ trợ nhiều nền tảng tại Việt Nam, giá thành hợp lý.
  • Nhược điểm: Giao diện hơi cũ so với các nền tảng quốc tế.
  • API/Tích hợp: Kết nối tốt với các đơn vị vận chuyển và CRM nội địa.
  • Giá cả: Miễn phí; bản trả phí từ 8.47 USD/tháng.
  • Đánh giá thực tế: "Công cụ không thể thiếu cho các shop bán hàng đa kênh tại Việt Nam."

Harafunnel 

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- Harafunnel

  • Người dùng phù hợp: Doanh nghiệp sử dụng nền tảng thương mại điện tử Haravan.
  • Tính năng chính: Remarketing tự động, đồng bộ đơn hàng và tồn kho ngay trong chat.
  • Ưu điểm: Tích hợp sâu với hệ sinh thái bán hàng của Haravan.
  • Nhược điểm: Phụ thuộc nhiều vào hệ sinh thái Haravan để đạt hiệu quả cao nhất.
  • API/Tích hợp: Đồng bộ hoàn toàn với Haravan Omnichannel.
  • Giá cả: Miễn phí; bản Pro từ 8.70 USD.
  • Đánh giá thực tế: "Giúp tối ưu quy trình từ lúc chat đến lúc ra đơn hàng cực kỳ chuyên nghiệp."

Manychat

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- Manychat

  • Người dùng phù hợp: Marketer chuyên nghiệp, doanh nghiệp muốn tự động hóa phễu bán hàng trên Instagram/FB.
  • Tính năng chính: Xây dựng luồng hội thoại phức tạp, tích hợp AI để trả lời thông minh.
  • Ưu điểm: Cộng đồng hỗ trợ lớn, nhiều mẫu (template) chuyên nghiệp.
  • Nhược điểm: Giá tăng nhanh theo số lượng khách hàng (active contacts).
  • API/Tích hợp: Tích hợp mạnh mẽ với Zapier, Mailchimp, HubSpot.
  • Giá cả: Miễn phí; bản Pro từ $15/tháng (cho 500 contacts).
  • Đánh giá thực tế: "Nền tảng chatbot Marketing mạnh mẽ nhất thế giới hiện nay."

Perplexity AI

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- Perplexity AI

  • Người dùng phù hợp: Nhà nghiên cứu, sinh viên, người cần tra cứu thông tin chính xác.
  • Tính năng chính: Chatbot kết hợp công cụ tìm kiếm, trích dẫn nguồn rõ ràng cho mọi câu trả lời.
  • Ưu điểm: Thông tin luôn cập nhật, độ tin cậy cao.
  • Nhược điểm: Không mạnh về khả năng sáng tạo hay xây dựng kịch bản bán hàng.
  • API/Tích hợp: Cung cấp API cho các ứng dụng cần tra cứu dữ liệu thực tế.
  • Giá cả: Miễn phí; bản Pro giá $17/tháng (khi thanh toán năm).
  • Đánh giá thực tế: "Thay thế hoàn hảo cho Google Search truyền thống."

DeepSeek AI

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- DeepSeek AI

  • Người dùng phù hợp: Lập trình viên, doanh nghiệp cần tối ưu chi phí API.
  • Tính năng chính: Mô hình ngôn ngữ hiệu suất cao với chi phí cực thấp, hỗ trợ tốt cho lập trình.
  • Ưu điểm: Giá rẻ nhất trong các dòng model mạnh, tốc độ phản hồi cực nhanh.
  • Nhược điểm: Thương hiệu còn mới, cộng đồng hỗ trợ tại VN chưa lớn.
  • API/Tích hợp: API tương thích hoàn toàn với định dạng OpenAI.
  • Giá cả: Trả phí theo lượng sử dụng (Pay-as-you-go), cực kỳ rẻ.
  • Đánh giá thực tế: "Hiệu năng trên giá thành (P/P) tốt nhất năm 2026."

Microsoft Copilot

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- Copilot

  • Người dùng phù hợp: Nhân viên văn phòng, doanh nghiệp sử dụng Microsoft 365.
  • Tính năng chính: Hỗ trợ soạn thảo văn bản, tạo slide, phân tích Excel ngay trong bộ Office.
  • Ưu điểm: Tích hợp sâu vào quy trình làm việc hàng ngày của dân văn phòng.
  • Nhược điểm: Đôi khi hoạt động chưa ổn định trên các trình duyệt không phải Edge.
  • API/Tích hợp: Qua Microsoft Azure AI Services.
  • Giá cả: Miễn phí; bản Pro giá $20/tháng.
  • Đánh giá thực tế: "Cánh tay phải đắc lực cho mọi tác vụ văn phòng."

Botcake

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- Botcake

  • Người dùng phù hợp: Doanh nghiệp sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Pancake.
  • Tính năng chính: Tối ưu cho Messenger, tích hợp AI trả lời tự động, quản lý đơn hàng mượt mà.
  • Ưu điểm: Miễn phí 500.000 tin nhắn tự động/tháng, cực kỳ tiết kiệm.
  • Nhược điểm: Tập trung chủ yếu vào Messenger và WhatsApp.
  • API/Tích hợp: Kết nối hoàn hảo với Pancake POS và Webcake.
  • Giá cả: Miễn phí; bản Pro từ $30/3 triệu tin nhắn.
  • Đánh giá thực tế: "Lựa chọn hàng đầu cho các shop chạy quảng cáo Facebook tại Việt Nam."

Hana Chatbot

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- Hana Chatbot

  • Người dùng phù hợp: Doanh nghiệp cần đào tạo chatbot chuyên sâu theo ngành nghề.
  • Tính năng chính: Khả năng "huấn luyện" chatbot thông minh, quản lý khách hàng (CRM) tích hợp.
  • Ưu điểm: Đội ngũ hỗ trợ tại Việt Nam nhiệt tình, có nhiều giải pháp tùy chỉnh.
  • Nhược điểm: Giao diện quản trị hơi phức tạp cho người mới.
  • API/Tích hợp: Hỗ trợ API kết nối đa dạng.
  • Giá cả: Miễn phí; bản trả phí từ 99.000đ/tháng.
  • Đánh giá thực tế: "Chatbot có khả năng học hỏi rất tốt nếu được đào tạo đúng cách."

Chatfuel

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- Chatfuel

  • Người dùng phù hợp: Doanh nghiệp cần tạo chatbot nhanh chóng mà không cần kỹ thuật.
  • Tính năng chính: Giao diện kéo thả trực quan, tích hợp ChatGPT để trả lời thông minh.
  • Ưu điểm: Thiết lập cực nhanh, ổn định cao.
  • Nhược điểm: Chi phí bản trả phí khá cao so với mặt bằng chung.
  • API/Tích hợp: Tích hợp tốt với Shopify, Google Sheets.
  • Giá cả: Miễn phí dùng thử; bản Business từ $23.99/tháng.
  • Đánh giá thực tế: "Phù hợp cho các chiến dịch marketing cần triển khai bot nhanh trong vài phút."

Poe

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- Poe

  • Người dùng phù hợp: Người muốn trải nghiệm tất cả các model AI (GPT, Claude, Llama) tại một nơi.
  • Tính năng chính: Cho phép tạo bot riêng dựa trên các model hàng đầu, giao diện đơn giản.
  • Ưu điểm: Một gói đăng ký dùng được nhiều loại AI khác nhau.
  • Nhược điểm: Không có các tính năng quản lý bán hàng hay CRM chuyên sâu.
  • API/Tích hợp: Có API cho các nhà phát triển bot.
  • Giá cả: Miễn phí; bản Pro giá $20/tháng.
  • Đánh giá thực tế: "Nơi tốt nhất để so sánh và sử dụng đa dạng các loại AI."

Manus AI

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- Manus AI

  • Người dùng phù hợp: Doanh nghiệp cần một trợ lý AI có khả năng thực thi các tác vụ phức tạp (Agent).
  • Tính năng chính: Không chỉ trò chuyện mà còn có thể thực hiện các hành động như nghiên cứu web, tạo file, xử lý dữ liệu tự động.
  • Ưu điểm: Khả năng tự chủ cao, giải quyết vấn đề từ đầu đến cuối.
  • Nhược điểm: Chi phí thường cao và cần liên hệ để có giải pháp tùy chỉnh.
  • API/Tích hợp: Tích hợp sâu qua các giao thức Agent.
  • Giá cả: Miễn phí; Từ $20/Tháng.
  • Đánh giá thực tế: "Thế hệ chatbot tiếp theo, thực sự làm việc thay vì chỉ nói chuyện."

Llama 

Đánh Giá Chi Tiết Ứng Dụng Chatbot AI- Llama

  • Người dùng phù hợp: Các công ty công nghệ, lập trình viên muốn xây dựng hệ thống AI riêng tư.
  • Tính năng chính: Mô hình mã nguồn mở mạnh mẽ nhất thế giới, có thể cài đặt trên máy chủ riêng.
  • Ưu điểm: Hoàn toàn miễn phí, bảo mật tuyệt đối vì dữ liệu không đi ra ngoài.
  • Nhược điểm: Cần có hạ tầng phần cứng mạnh và đội ngũ kỹ thuật để vận hành.
  • API/Tích hợp: Tùy biến không giới hạn.
  • Giá cả: Miễn phí (Mã nguồn mở).
  • Đánh giá thực tế: "Nền tảng tuyệt vời để các doanh nghiệp tự xây dựng 'bộ não' AI riêng cho mình."

Gợi Ý Cách Lựa Chọn Phần Mềm Phù Hợp

Để chọn được phần mềm Chatbot AI ưng ý, bạn nên thực hiện theo quy trình 3 bước sau:

Gợi Ý Cách Lựa Chọn Phần Mềm Phù Hợp

  • Xác định mục tiêu ưu tiên: Bạn cần chatbot để bán hàng hay để hỗ trợ khách hàng chuyên sâu?
  • Thử nghiệm phiên bản miễn phí: Hầu hết các công cụ đều có bản dùng thử. Hãy dành 1 tuần để trải nghiệm giao diện và khả năng phản hồi của chúng.
  • Đánh giá khả năng hỗ trợ tiếng Việt: Đây là yếu tố then chốt. Hãy thử đặt những câu hỏi lắt léo bằng tiếng Việt để xem chatbot xử lý ra sao trước khi quyết định xuống tiền.

Với 17 phần mềm Chatbot AI 2026, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả giao tiếp và tối ưu hóa quy trình công việc. Hãy chọn công cụ phù hợp để khởi đầu hành trình tự động hóa và cải thiện trải nghiệm khách hàng ngay hôm nay!

Thông tin liên hệ

Học Viện Marketing Online

Khóa học truyền nghề AI/ Youtube/ TikTok và Marketing chất lượng cao cho Doanh nghiệp/ Cá nhân

Hotline/Zalo: 0878 779 111

Trụ sở 1: CT5- X2 KĐT Linh Đàm- Hoàng Mai- Hà Nội

Trụ sở 2: 67 Nam Dư- Hoàng Mai- Hà Nội

Trự sở 3: Số 139 Ngũ Nhạc- Hoàng Mai- Hà Nội

Websitehttps://hocvienmarketingonline.com/

Youtubehttps://www.youtube.com/c/H%E1%BB%8DcVi%E1%BB%87nMarketingOnlineNo1

Fanpagehttps://www.facebook.com/HocVienMarketingOnline89?locale=vi_VN

Bình luận:

Liên hệ tư vấn

Chat ngay với chúng tôi tại đây!

Tác giả
Tác giả

Phố Tổng là Chủ Tịch tại Học Viện Marketing Online, là một chuyên gia tư vấn và đào tạo trong lĩnh vực Trí tuệ Nhân tạo (AI) và Marketing Online.

Với hơn 9 năm kinh nghiệm, Phố Tổng đã đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các doanh nghiệp và cá nhân tận dụng sức mạnh của AI để nâng cao chiến lược Marketing số của mình. Sự hiểu biết sâu rộng của ông về các ứng dụng AI và xu hướng Marketing trực tuyến đã giúp ông trở thành một nhà lãnh đạo tiên phong trong ngành.