AI đang trở thành “vũ khí bí mật” giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, tăng năng suất và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Dưới đây là 10 ứng dụng AI cho doanh nghiệp từ Marketing, bán hàng đến quản trị, ứng dụng thực tiễn của AI đang mở ra lợi thế cạnh tranh vượt trội. 

Tại sao AI trở thành “chìa khóa” cho doanh nghiệp?

AI cho doanh nghiệp là gì?

AI cho doanh nghiệp là việc ứng dụng các công nghệ trí tuệ nhân tạo (như phân tích dữ liệu, tự động hóa, chatbot, dự đoán xu hướng, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng…) vào quy trình quản lý, sản xuất, Marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Ứng dụng AI trong doanh nghiệp thống kê toàn cầu

Việc đầu tư và ứng dụng AI trong doanh nghiệp đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu. 

• Theo NewVantage Partners, 91% công ty đang tăng cường đầu tư vào AI. 
• Gartner báo cáo tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng công nghệ AI tăng 270% từ năm 2015 đến năm 2019. 
• Thống kê của McKinsey cho thấy nhiều doanh nghiệp phản ánh sự tăng trưởng ít nhất 5% thu nhập trước thuế (EBIT) nhờ vào ứng dụng công nghệ AI. 
• Gần đây hơn, một cuộc khảo sát của EY vào tháng 3/2024 cho thấy 82% lãnh đạo công nghệ dự định tăng đầu tư vào AI trong năm tới, và 72% nhân viên sử dụng AI ít nhất hàng ngày tại nơi làm việc. 
• Tại Việt Nam, Google ước tính AI có thể mang lại lợi ích kinh tế lên tới 1.890 nghìn tỷ đồng (79,3 tỷ USD) vào năm 2030, tương đương gần 12% GDP của Việt Nam. (Nguồn tham khảo: https://vietnamnews.vn/economy/1667100/ai-could-add-79-3-billion-to-viet-nam-s-economy-by-2030-google-report.html)

AI giúp gì cho doanh nghiệp?

AI mang lại nhiều lợi ích chiến lược cho doanh nghiệp, giúp họ không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên số: 

• Tăng trưởng doanh thu: AI cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa các chiến dịch Marketing và bán hàng, giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh thu.
• Giảm chi phí: Tự động hóa các tác vụ lặp lại, tối ưu hóa quy trình vận hành, quản lý tồn kho hiệu quả giúp giảm đáng kể chi phí hoạt động. 
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Chatbot và trợ lý ảo AI cung cấp dịch vụ 24/7, phản hồi nhanh chóng và cá nhân hóa, cải thiện sự hài lòng của khách hàng. 
• Cải thiện quyết định: AI phân tích lượng lớn dữ liệu, cung cấp thông tin chi tiết và dự báo chính xác, hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược hiệu quả hơn. 

Hãy tham gia ngay khóa học AI cho doanh nghiệp tại HVMO, nơi bạn sẽ được hướng dẫn áp dụng các giải pháp AI vào các lĩnh vực trong doanh nghiệp.

Liên hệ Zalo/Hotline 0878 779 111 hoặc để lại thông tin cuối bài viết để doanh nghiệp của bạn không bị bỏ lại phía sau.

10 ứng dụng AI cho doanh nghiệp phổ biến

Chatbot và Trợ lý ảo

AI với chatbot và trợ lý ảo đang cách mạng hóa dịch vụ khách hàng, hỗ trợ 24/7, phản hồi tức thì, nâng cao trải nghiệm và đạt mức hài lòng cao.

Phân tích dữ liệu và BI

• AI, đặc biệt là Machine Learning và Deep Learning, xuất sắc trong việc phân tích lượng lớn dữ liệu, biến thông tin thô thành thông tin chi tiết có thể hành động. 
• AI giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh chóng, xác định xu hướng thị trường, hành vi khách hàng, tối ưu hóa quy trình và phát hiện rủi ro tiềm ẩn. 
• Các thuật toán học máy có thể dự báo doanh thu, phát hiện điểm bất thường và hỗ trợ quá trình ra quyết định chiến lược. 

Marketing và Sales 

• AI đang thay đổi mạnh mẽ lĩnh vực Marketing và bán hàng. Các công ty áp dụng AI vào bán hàng đã tăng 50% khách hàng tiềm năng và giảm 60% chi phí (theo Ringover). 
• AI giúp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng bằng cách phân tích dữ liệu để đưa ra đề xuất sản phẩm/dịch vụ phù hợp. 
• Generative AI tạo nội dung đa dạng, từ bài viết blog đến bài đăng mạng xã hội, tùy chỉnh cho từng đối tượng. 
• AI cũng tối ưu hóa vị trí và thời gian quảng cáo trên các nền tảng xã hội, phân tích hiệu suất quảng cáo và tối ưu hóa mục tiêu.

Nhân sự (HR)

AI trong nhân sự giúp tối ưu tuyển dụng, đào tạo cá nhân hóa, đánh giá hiệu suất dựa trên dữ liệu và tự động hóa quản lý hồ sơ, lương thưởng, phúc lợi.

Tài chính và Kế toán

• AI trí tuệ nhân tạo cải thiện đáng kể hoạt động tài chính và kế toán. 
• AI tự động hóa các quy trình như xử lý hóa đơn, đối chiếu dữ liệu, và tạo báo cáo tài chính. 
• AI cũng rất hiệu quả trong việc phát hiện gian lận bằng cách phân tích các giao dịch bất thường và dự báo tài chính như dòng tiền, doanh thu và chi phí, giúp đưa ra các quyết định tài chính sáng suốt hơn.
  

Chuỗi cung ứng và Logistics

• AI tối ưu hóa chuỗi cung ứng và logistics bằng cách dự báo nhu cầu, tối ưu hóa mức tồn kho, quản lý vận chuyển và tối ưu hóa tuyến đường. 
• AI giúp giảm chi phí, tăng hiệu quả và khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng. 
• AI cũng hỗ trợ tự động hóa các tác vụ thủ công như chọn và phân loại hàng hóa trong kho, và giúp phân bổ tài nguyên hiệu quả.
  

Sản xuất và Bảo trì dự đoán

• AI, kết hợp với IoT, cho phép bảo trì dự đoán trong sản xuất. 
• Hệ thống AI giám sát máy móc, dự đoán lỗi và giảm thời gian ngừng hoạt động. 
• AI cũng tối ưu hóa quy trình sản xuất bằng cách giám sát và điều chỉnh liên tục, đồng thời kiểm soát chất lượng tự động và phát hiện lỗi sản phẩm.

An ninh mạng

• AI đóng vai trò quan trọng trong an ninh mạng bằng cách phát hiện các mối đe dọa, ngăn chặn tấn công mạng và phân tích hành vi người dùng để phát hiện bất thường. 
• AI giúp bảo vệ dữ liệu và hệ thống khỏi các cuộc tấn công mạng, đồng thời hỗ trợ các nhóm bảo mật phân tích rủi ro và đẩy nhanh phản ứng với các mối đe dọa.
  

Quản lý tài liệu và hợp đồng

• AI có thể đọc, tóm tắt và làm nổi bật các rủi ro trong hợp đồng và tài liệu. 
• AI giúp phân tích tài liệu, xem xét, nghiên cứu, hiệu đính và phát hiện lỗi, cũng như đánh giá rủi ro trong lĩnh vực pháp lý. 
• Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tăng độ chính xác trong việc quản lý các văn bản pháp lý và kinh doanh.
  

Sáng tạo nội dung

Video AI có khả năng tạo video chân thực và sống động tựa phim điện ảnh.

• Generative AI là một công cụ mạnh mẽ để tạo ra văn bản, video, hình ảnh cho Marketing và các mục đích khác. 
• AI tạo ra các tác phẩm nghệ thuật, âm nhạc, thơ ca, văn xuôi và mã máy tính. 
• AI hỗ trợ viết, nghiên cứu, chỉnh sửa và tạo đồ họa, video, phương tiện khác cho các chiến dịch Marketing và mẫu tài liệu kinh doanh. 
• AI cũng có thể phiên âm và dịch ngôn ngữ, tạo mã, cung cấp quyền truy cập nhanh hơn, dễ dàng hơn và tiết kiệm chi phí hơn vào các bộ kỹ năng chuyên biệt này. 

Tham gia ngay khóa học AI cho doanh nghiệp tại HVMO, bạn sẽ được trang bị những kiến thức và công cụ giúp doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà vươn lên dẫn đầu.

Liên hệ ngay Zalo/Hotline 0878 779 111 hoặc để lại thông tin cuối bài để đảm bảo doanh nghiệp của bạn không bị bỏ lại phía sau. Cơ hội không đợi ai- hãy hành động ngay hôm nay!

7 bước triển khai AI cho doanh nghiệp

Để xây dựng AI cho doanh nghiệp thành công, đơn vị có thể tham khảo lộ trình 7 bước sau:

• Bước 1. Xác định vấn đề kinh doanh: Bắt đầu bằng việc xác định rõ ràng các vấn đề hoặc cơ hội mà AI có thể giải quyết hoặc tận dụng. 
• Bước 2. Thu thập và chuẩn bị dữ liệu: AI phụ thuộc vào dữ liệu chất lượng cao. Đảm bảo dữ liệu được thu thập, làm sạch và chuẩn bị kỹ lưỡng. 
• Bước 3. Xây dựng và đào tạo mô hình AI: Phát triển và huấn luyện các mô hình AI phù hợp với mục tiêu đã xác định. 
• Bước 4. Đánh giá và tối ưu hóa mô hình: Kiểm tra hiệu suất của mô hình và tinh chỉnh để đạt được kết quả tốt nhất. 
• Bước 5. Triển khai và tích hợp: Đưa mô hình AI vào hoạt động thực tế và tích hợp nó vào các hệ thống hiện có. 
• Bước 6. Giám sát và bảo trì: Liên tục theo dõi hiệu suất của AI và thực hiện bảo trì định kỳ để đảm bảo hoạt động ổn định. 
• Bước 7. Đo lường và đánh giá hiệu quả: Đánh giá tác động của AI đối với các mục tiêu kinh doanh và điều chỉnh chiến lược nếu cần. 

>>> Xem thêm: Kiến thức về AI trong doanh nghiệp 2025

Một số thách thức khi ứng dụng AI trong doanh nghiệp

Việc triển khai AI trong doanh nghiệp không phải lúc nào cũng suôn sẻ và có thể gặp phải một số thách thức: 

• Chi phí: Đầu tư vào công nghệ AI, cơ sở hạ tầng và nhân lực có thể tốn kém. 
• Thiếu nhân lực: Thiếu hụt các chuyên gia AI có kỹ năng và kinh nghiệm. 
• Chất lượng dữ liệu: AI phụ thuộc vào dữ liệu chất lượng cao; dữ liệu kém có thể dẫn đến kết quả không chính xác. 
• Vấn đề đạo đức và quyền riêng tư: Việc sử dụng AI đặt ra các mối lo ngại về đạo đức, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Cần có các quy định và quản trị chặt chẽ. 
• Vấn đề tích hợp: Tích hợp AI vào các hệ thống hiện có có thể phức tạp và tốn kém. 
• Thiên vị: Mô hình AI có thể phản ánh và khuếch đại thiên vị có trong dữ liệu đào tạo, dẫn đến kết quả không công bằng. 
• Quy định: Cần có các quy định để đảm bảo việc sử dụng AI có trách nhiệm và đạo đức. 

Ứng dụng AI cho doanh nghiệp chính là đòn bẩy chiến lược giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, nâng cao hiệu suất và chinh phục khách hàng. Doanh nghiệp đi trước trong chuyển đổi số sẽ nắm trọn cơ hội tăng trưởng vượt bậc.

Chính vì vậy, khóa học AI cho doanh nghiệp tại HVMO chính là chìa khóa để giúp doanh nghiệp của bạn không chỉ bắt kịp xu hướng, mà còn dẫn đầu trong cuộc đua chuyển đổi số. Hãy đăng ký khóa học ngay hôm nay để đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới tạo địa chỉ:

Thông tin liên hệ

Học Viện Marketing Online

Khóa học truyền nghề AI/ Youtube/ TikTok và Marketing chất lượng cao cho Doanh nghiệp/ Cá nhân

Hotline/Zalo: 0878 779 111

Trụ sở 1: CT5- X2 KĐT Linh Đàm- Hoàng Mai- Hà Nội

Trụ sở 2: 67 Nam Dư- Hoàng Mai- Hà Nội

Trự sở 3: số 139 Ngũ Nhạc- Hoàng Mai- Hà Nội

Website: https://hocvienmarketingonline.com/

Youtube: https://www.youtube.com/c/H%E1%BB%8DcVi%E1%BB%87nMarketingOnlineNo1

Fanpage: https://www.facebook.com/HocVienMarketingOnline89?locale=vi_VN