Trong kỷ nguyên số, việc áp dụng video AI trong quy trình bán hàng không còn là điều mới mẻ, nhưng việc sử dụng video AI đang nổi lên như một giải pháp đột phá. Video AI không chỉ giúp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng mà còn tối ưu hóa hiệu quả và tăng cường khả năng chuyển đổi. Bài viết này, HVMO sẽ đi sâu vào cách video AI có thể tối ưu hóa quy trình bán hàng, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.

Cách tối ưu hóa video AI trong quy trình bán hàng

Tạo dẫn dắt (Lead Generation)

• Cá nhân hóa tiếp cận: AI có khả năng phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng một cách chi tiết, bao gồm ngành nghề, lịch sử tương tác và sở thích cá nhân, từ đó tạo ra các thông điệp được cá nhân hóa cao độ. Video AI có thể tự động thay đổi thông tin giới thiệu và các chi tiết quan trọng như tên người nhận, tên công ty và ngành nghề, giúp mỗi video trở nên độc đáo và phù hợp với từng đối tượng.

• Tăng cường tương tác: Sử dụng video AI để tạo sự khác biệt so với các phương pháp tiếp cận truyền thống như email thông thường. Video có khả năng tăng tỷ lệ mở email lên đến 16% và tăng số lượng phản hồi lên 26%. 

• Tối ưu hóa quy trình: AI trí tuệ nhân tạo giúp xác định những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất, cho phép đội ngũ bán hàng tập trung vào những cơ hội có giá trị nhất. Bên cạnh đó, việc sử dụng AI để thực hiện các thử nghiệm A/B trên các chiến lược tạo khách hàng tiềm năng khác nhau giúp liên tục cải thiện và tối ưu hóa quy trình.

Bán hàng

• Tóm tắt thông tin tài khoản: AI có thể tạo ra các bản tóm tắt tài khoản toàn diện, làm nổi bật các tương tác quan trọng của khách hàng, chi tiết hợp đồng và các chỉ số chính. Điều này giúp đội ngũ bán hàng nhanh chóng nắm bắt được tình hình và đưa ra các quyết định chính xác.

• Xây dựng các trường hợp kinh doanh: AI phân tích các điểm khó khăn của khách hàng tiềm năng và định vị thị trường để cung cấp thông tin chi tiết phù hợp, củng cố các đề xuất giá trị của bạn.

• Phân tích đối thủ cạnh tranh: AI giám sát các hoạt động của đối thủ cạnh tranh, bao gồm giá cả, chiến dịch Marketing và đánh giá của khách hàng, trong thời gian thực. Điều này giúp bạn nhanh chóng điều chỉnh chiến lược và duy trì lợi thế cạnh tranh.

• Tối ưu hóa giá cả: Các mô hình định giá động được điều khiển bởi AI có khả năng điều chỉnh giá theo thời gian thực dựa trên nhu cầu thị trường, giá của đối thủ cạnh tranh và hành vi của khách hàng, đảm bảo giá luôn cạnh tranh và tối ưu hóa doanh thu.

• Phân tích cảm nhận của khách hàng: AI phân tích các đánh giá của khách hàng và các bài đăng trên mạng xã hội để xác định cảm xúc và thái độ của họ đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, từ đó giúp bạn cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.

• Cung cấp thông tin sản phẩm được cá nhân hóa: Các chatbot và trợ lý ảo được AI hỗ trợ cung cấp thông tin và đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa cho từng khách hàng, giúp họ đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.

• Đào tạo bán hàng: Sử dụng video AI để tạo các mô-đun đào tạo, giúp nhân viên bán hàng hiểu rõ hơn về khách hàng và sản phẩm, từ đó nâng cao kỹ năng và hiệu quả làm việc.

Top công cụ video AI giúp tăng trải nghiệm khách hàng

Công cụ tạo video với AI

• Synthesia: Công cụ tạo video AI với người ảo chuyên nghiệp, hỗ trợ hơn 120 ngôn ngữ. Doanh nghiệp có thể dùng để tạo video hướng dẫn, đào tạo nhân viên hoặc quảng cáo sản phẩm mà không cần diễn viên thật.
• HeyGen: Cho phép biến văn bản thành video với avatar AI tùy chỉnh. Công cụ này phù hợp để cá nhân hóa nội dung, giúp thương hiệu dễ dàng tiếp cận khách hàng theo phong cách chuyên nghiệp.
• Runway ML: Một bộ công cụ chỉnh sửa video AI mạnh mẽ, hỗ trợ xóa nền, thay đổi khung cảnh và thêm hiệu ứng chỉ với vài thao tác đơn giản, giúp tiết kiệm thời gian sản xuất nội dung.
• Pika Labs: Sở hữu công nghệ Text-to-Video tiên tiến, giúp người dùng tạo video ngắn từ mô tả văn bản. Công cụ này phù hợp với những ai muốn thử nghiệm nội dung sáng tạo mà không cần kỹ năng chỉnh sửa video chuyên sâu.
• Elai.io: Hỗ trợ chuyển đổi bài viết hoặc tài liệu thành video AI một cách tự động, giúp doanh nghiệp tạo nội dung e-learning, review sản phẩm hoặc bài giảng online một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.

Để mua tài khoản giá tốt, uy tín tại HVMO- giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và thời gian. Đừng ngần ngại liên hệ HVMO qua Zalo/Hotline  0878 779 111 để được tư vấn ngay!

Trường hợp sử dụng

• Demo sản phẩm: Tạo các video AI demo sản phẩm hấp dẫn và dễ hiểu, giúp khách hàng nhanh chóng nắm bắt được giá trị của sản phẩm.

Video Demo ứng dụng IKEA Place của IKEA giúp khách hàng dễ dàng hình dung và lựa chọn vị trí lý tưởng cho các món đồ nội thất trong ngôi nhà của mình.

• Nội dung giáo dục: Phát triển các video đào tạo và hướng dẫn cho khách hàng, giúp họ sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả nhất.

Video này cho thấy tiềm năng tuyệt vời của Duolingo: Người học có thể tiết kiệm thời gian và chi phí, họ có thể học ở bất cứ đâu và có thể chia sẻ lộ trình học của mình.

• Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: Gửi các video theo dõi để duy trì tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, từng bước chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự.
• Video AI cho các kênh truyền thông:

Youtube: Tạo các video bán hàng hấp dẫn, tập trung vào sự chân thật và UGC (User Generated Content), giúp tăng cường độ tin cậy và khả năng lan truyền.

TikTok: Sử dụng các video ngắn (24-36 giây) để thu hút sự chú ý và truyền tải thông điệp một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Mạng xã hội: Chia sẻ các video ngắn và thông tin hữu ích trên LinkedIn và Twitter để xây dựng thương hiệu cá nhân và thu hút khách hàng tiềm năng.

Kênh TikTok “Besthealthyhabits” làm các video AI về sức khỏe nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng.

>>> Xem thêm: Tổng hợp kiến thức về AI video trong bán hàng

Ví dụ thực tế khi ứng dụng video AI vào việc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bán hàng

Cyber

Cyber Inc., một công ty có trụ sở tại Hà Lan chuyên về nhận thức an ninh và quyền riêng tư, đã tiên phong trong việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để sản xuất các khóa học video trên quy mô lớn. Họ đã hợp tác với Synthesia, một nền tảng tạo video AI, để tạo ra các video đào tạo trực tuyến đa ngôn ngữ một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Kết quả đạt được:

• Tăng gấp 6 lần số lượng chương trình đào tạo đa ngôn ngữ: Nhờ sử dụng AI, Cyber Inc. có khả năng mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu bằng cách tạo video bằng nhiều ngôn ngữ, giúp họ nhanh chóng thâm nhập vào các thị trường mới.
  
• Tốc độ sản xuất video nhanh hơn gấp 2 lần: Việc ứng dụng AI giúp Cyber Inc. sản xuất nội dung nhanh chóng hơn, giảm thời gian và chi phí so với phương pháp truyền thống.

Video AI trong quy trình bán hàng đang mở ra một kỷ nguyên mới, mang lại những lợi ích to lớn về khả năng cá nhân hóa, tăng cường tương tác và tối ưu hóa hiệu quả. Bằng cách tận dụng các công cụ và chiến lược phù hợp, doanh nghiệp có thể khai thác tối đa tiềm năng của video AI để tăng cường chuyển đổi và nâng cao hiệu suất bán hàng.

Thông tin liên hệ

Học Viện Marketing Online

Khóa học truyền nghề AI/ Youtube/ TikTok và Marketing chất lượng cao cho Doanh nghiệp/ Cá nhân

Hotline/Zalo: 0878 779 111

Trụ sở 1: CT5- X2 KĐT Linh Đàm- Hoàng Mai- Hà Nội

Trụ sở 2: 67 Nam Dư- Hoàng Mai- Hà Nội

Trự sở 3: 676 Kim Giang- Hà Nội

Website: https://hocvienmarketingonline.com/

Youtube: https://www.youtube.com/c/H%E1%BB%8DcVi%E1%BB%87nMarketingOnlineNo1

Fanpage: https://www.facebook.com/HocVienMarketingOnline89?locale=vi_VN